Site para advogados: o que a OAB permite e o que o escritório ganha com isso

O que a OAB permite e o que ela proíbe

A publicidade na advocacia segue o Código de Ética e Disciplina e o Provimento nº 205/2021 do Conselho Federal da OAB. A regra geral: a comunicação deve ser informativa, discreta e sóbria, sem captação de clientela nem mercantilização da profissão.

O que é permitido

• Ter site e perfis em redes sociais, com as áreas de atuação e o currículo dos advogados.
• Publicar conteúdo jurídico informativo e educativo: artigos, vídeos, perguntas e respostas.
• Usar anúncios, pagos ou não. No Google Ads, a compra de palavra-chave é admitida quando o anúncio responde a uma busca feita pela própria pessoa.
• Usar chatbot para facilitar a comunicação, desde que ele não substitua o advogado.

O que é proibido

• Mencionar valores de honorários, forma de pagamento, gratuidade ou descontos como forma de atrair clientes.
• Prometer resultado ou usar casos concretos para oferecer o serviço.
• Usar expressões persuasivas, de autoengrandecimento ou de comparação com colegas.
• Ostentar bens, como carros, viagens e artigos de luxo.
• Usar robô para responder automaticamente consultas jurídicas de quem não é cliente.

O que precisa aparecer

• O nome do advogado ou da sociedade e o número de inscrição na OAB.

Este é um resumo para orientar o projeto do site. Ele não substitui a leitura do provimento e do Código de Ética nem a orientação da sua seccional da OAB.

O que o site precisa ter

Dentro dessas regras cabe um site muito bom. A sobriedade que a OAB pede combina com o que funciona: clareza, informação e confiança.

• Uma página para cada área de atuação, escrita na língua de quem tem o problema. Ninguém pesquisa "verbas rescisórias", pesquisa "fui demitido e não recebi".
• Quem são os advogados: formação, áreas, número da OAB e foto de verdade.
• Conteúdo que explica: prazos, documentos, etapas de um processo, o que muda com uma lei nova. É o tipo de publicidade que o provimento incentiva.
• Como é o atendimento: presencial, online, em quais cidades.
• Contato fácil, com WhatsApp em um toque, em qualquer página.
• Visual sóbrio e leitura confortável, principalmente no celular.

Sigilo e dados pessoais desde o primeiro contato

Quem procura um advogado costuma estar em um momento delicado, e o primeiro relato já traz informação sensível. O site precisa ser construído com isso em mente:

• O formulário pede o mínimo: nome, contato e o assunto em poucas palavras. O relato completo fica para a conversa com o advogado.
• Tudo trafega com conexão segura (HTTPS), e o que é armazenado tem acesso restrito.
• A política de privacidade explica em português claro o que é coletado e para quê, como pede a LGPD.
• As ferramentas de anúncio e de medição são configuradas com critério, para não enviar a terceiros o que a pessoa pesquisou sobre o próprio problema.

Ferramentas modernas que já dá para colocar no ar

A inteligência artificial entra para organizar o trabalho do escritório, nunca para advogar no lugar de alguém:

1. Triagem do primeiro contato. Um assistente recebe a pessoa a qualquer hora, pergunta o assunto, a cidade e a urgência e entrega o resumo para o advogado. Ele não dá orientação jurídica: organiza a conversa e passa para quem pode responder.
2. Agendamento de consulta online, integrado à agenda do escritório, com confirmação e lembrete no WhatsApp.
3. Conteúdo com apoio de IA e revisão do advogado. O advogado grava um áudio de três minutos explicando uma dúvida comum, a IA transcreve e organiza, e ele revisa e assina. O site ganha conteúdo com a voz de quem atende.
4. Site preparado para as respostas de IA. Dados estruturados do escritório e dos advogados, conteúdo em pergunta e resposta e um arquivo de apresentação para os robôs. É o que ajuda o ChatGPT, o Gemini e o Google a entender em que o escritório atua.
5. Envio seguro de documentos. O cliente manda os arquivos por uma área protegida do site, e não espalhados em conversas.
6. Medição do que traz contato. Saber quais áreas e quais artigos geram procura, para decidir onde vale escrever e anunciar.

Os erros mais comuns

• Ter só um perfil em rede social ou em diretório de advogados.
• Escrever para colegas, em juridiquês, e não para quem tem o problema.
• Usar um modelo pronto, com foto de martelo e balança igual à de outros cem escritórios.
• Publicar frases como "o melhor escritório" ou "causa ganha", que ferem as regras da OAB.
• Colocar no ar um robô que responde dúvidas jurídicas de qualquer visitante.
• Deixar o site parado, com artigos antigos sobre leis que já mudaram.

Perguntas frequentes

Advogado pode anunciar no Google?

Pode, com limites. O Provimento nº 205/2021 admite anúncios pagos e a compra de palavra-chave quando o anúncio responde a uma busca iniciada pela própria pessoa. O texto precisa ser informativo, sem promessa de resultado e sem menção a honorários.

Posso informar o valor da consulta no site?

O provimento veda a referência a valores de honorários, forma de pagamento, gratuidade ou descontos como forma de captação de clientes. O mais seguro é tratar de valores no atendimento, e confirmar a orientação com a sua seccional.

Posso publicar no site os casos que ganhei?

Não como propaganda. O provimento veda a promessa de resultados e o uso de casos concretos para oferecer o serviço. O caminho é o conteúdo educativo, que explica o tema sem expor clientes nem resultados.

Um chatbot pode atender no site do escritório?

Pode, para facilitar a comunicação: receber o contato, organizar as informações e agendar. Ele não pode substituir o advogado nem responder consultas jurídicas automaticamente a quem não é cliente.

Vamos conversar

Na UPCOM, desenhamos sites sob medida e já trabalhamos com inteligência artificial no desenvolvimento. Para conversar sobre o site do seu escritório, chame a gente no WhatsApp.